Site üzerinden verilen siparişlere uygulanan mesafeli satış sözleşmesinin tam metni.
Madde 1 – Taraflar
SATICI
Unvan: [FİRMA UNVANI]
Adres: [ADRES]
Telefon: [TELEFON]
E-posta: [E-POSTA]
Vergi dairesi / numarası: [VERGİ DAİRESİ] / [VERGİ NO]
Mersis no: [MERSİS NO]
ALICI
Sipariş sırasında girilen ad soyad, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgilerinin sahibi kişidir. Bu bilgiler sipariş kaydında ve sipariş onay e-postasında yer alır ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Madde 2 – Konu
Bu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen mal veya hizmetin satışı ve teslimi ile tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nden doğan hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 – Sözleşme konusu mal/hizmet ve ödeme bilgileri
Sözleşme konusu mal veya hizmetin adı, adedi, birim satış fiyatı, varsa indirim tutarı, kargo ücreti, varsa kapıda ödeme hizmet bedeli, vergiler dâhil ödenecek toplam tutar, ödeme şekli ve teslimat adresi; ödeme sayfasındaki sipariş özetinde ve sipariş onayından sonra ALICI'ya gönderilen e-postada gösterilir ve bu maddenin içeriğini oluşturur.
Satış fiyatları tüm vergiler dâhildir. Taksitli ödemelerde bankanın uyguladığı vade farkı ve ek masraflar ALICI'nın kart ekstresine yansır; bu tutarlar SATICI'ya ait değildir.
Madde 4 – Genel hükümler
4.1. ALICI, sipariş vermeden önce sözleşme konusu malın temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
4.2. ALICI'nın ödeme sayfasındaki onay kutusunu işaretlemesi, Ön Bilgilendirme Formu'nu ve bu sözleşmeyi okuyup kabul ettiği anlamına gelir. Bu beyan, ALICI'nın siparişi onaylamasından önce verilmiş sayılır.
4.3. Sözleşme konusu mal, ALICI'dan başka bir kişiye teslim edilecekse, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
4.4. SATICI, sözleşme konusu malın sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile birlikte teslim edilmesinden sorumludur.
4.5. Sözleşme konusu mal, siparişin onaylanmasından itibaren en çok 30 gün içinde teslim edilir. Bu süre içinde teslim yapılamazsa ALICI sözleşmeyi sona erdirebilir.
4.6. Sözleşme konusu malın tedarik edilmesinin imkânsızlaşması hâlinde SATICI bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'ya yazılı olarak bildirir ve toplam bedeli en geç 14 gün içinde ALICI'ya iade eder.
4.7. Malın teslimi için bu sözleşmenin elektronik ortamda teyidi ve satış bedelinin SATICI'ya ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir sebeple bedel ödenmezse veya banka kayıtlarında iptal edilirse SATICI'nın teslim yükümlülüğü sona erer.
4.8. Teslimden sonra malın kusurundan kaynaklanmayan hasar, kırılma ve kayıplardan ALICI sorumludur.
4.9. Haklı bir sebebin varlığı hâlinde SATICI, sözleşme konusu mal yerine eşit kalite ve fiyatta başka bir malı, cayma süresi dolmadan ALICI'ya tedarik edebilir. ALICI bu malı kabul etmek zorunda değildir.
4.10. ALICI, kargo tesliminde paketi kontrol etmek; hasar varsa kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturarak paketi teslim almamakla yükümlüdür. Aksi hâlde malın hasarsız teslim edildiği kabul edilir.
Madde 5 – Cayma hakkı
5.1. ALICI, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Hizmet sözleşmelerinde süre, sözleşmenin kurulduğu günden başlar.
5.2. Cayma hakkı, süre içinde SATICI'ya iletişim bilgileri üzerinden yapılacak bildirimle kullanılır. Bildirimin süre içinde yapıldığının ispatı ALICI'ya aittir.
5.3. ALICI, cayma bildirimini yaptığı tarihten itibaren 10 gün içinde malı SATICI'ya geri gönderir. Mal, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile eksiksiz ve faturasıyla birlikte gönderilir.
5.4. Cayma hâlinde iade için SATICI'nın anlaşmalı kargo şirketi kullanılırsa iade kargo bedeli SATICI'ya aittir. Başka bir kargo şirketiyle gönderim yapılırsa bedel ALICI'ya ait olur.
5.5. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde tahsil edilen tüm ödemeleri, ALICI'nın ödeme yaptığı yöntemle ve masrafsız olarak iade eder. Kredi kartına yapılan iadenin ALICI'nın hesabına yansıma süresi bankaya bağlıdır.
5.6. Malın kullanımdan doğan değer kaybından ALICI sorumludur.
Madde 6 – Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca; fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı ürünler, ALICI'nın istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan mallar, çabuk bozulan veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar, tesliminden sonra ambalajı/bandı/mührü açılmış olup sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan mallar, başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılamayan mallar, ambalajı açılmış kitap, dijital içerik, ses ve görüntü kayıtları ile yazılımlar, abonelik dışındaki gazete ve dergiler, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen gayri maddi mallar ile cayma süresi içinde ifasına ALICI'nın onayıyla başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Madde 7 – Temerrüt
ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi bankayla arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödemeyi ve temerrüt faizinden doğan sorumluluğu kabul eder. Bu durumda doğacak sorumluluk SATICI'ya ait değildir.
Madde 8 – Kişisel verilerin korunması
SATICI, bu sözleşme kapsamında edindiği kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak işler. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası sayfaları incelenebilir.
Madde 9 – Uyuşmazlıkların çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda ALICI, parasal sınırlara göre yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir. Parasal sınırlar Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilir.
Madde 10 – Yürürlük
ALICI, ödeme sayfasındaki onay kutusunu işaretleyerek ve siparişini onaylayarak bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin SATICI tarafından onaylandığı tarihte kurulmuş olur ve bir kopyası ALICI'ya e-posta ile iletilir.
